99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2013年5月18日-2013年5月24日,海扶医院调查问卷周记录(第30期)收集海扶医院调查问卷7份,整理内容如下:
了解海扶医院的方式:2人为99子宫网,2人为朋友介绍,2人为其他网络媒体,1人未填写;
对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:2人表示十分满意;3人表示满意;1人表示不满意;1人未填写;
门诊接待:3表示十分满意;4人表示满意;
出入院办理:3人表示十分满意;3人表示满意;1人表示不满意;
入院宣教:4人表示十分满意;3人表示满意;
手术室服务:4表示十分满意;2人表示满意;1人未填写;
用餐:2表示十分满意;3表示满意;1人表示不满意;1人未填写;
病房清洁:3人表示十分满意;4人表示满意;
对主管医生的评价:
A.邓勇斌医生:2份问卷
医疗关怀:1人表示十分满意,1人表示满意;
术前术后沟通:1人表示十分满意,1人表示满意;
医疗水平:1人表示十分满意,1人表示满意;
B.陈骊医生:2份问卷
医疗关怀:1人表示十分满意;1人表示不满意(缺乏亲和力);
术前术后沟通:1人表示十分满意,1人表示满意;
医疗水平:1人表示十分满意,1人表示满意;
C.吴灿医生:1份问卷
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平均满意;
D.未填写姓名:2份问卷
医疗关怀:均表示十分满意;
术前术后沟通:均表示十分满意;
医疗水平:1人表示十分满意;1人表示满意;
对主管护士的评价
A.向羽护士:3份问卷
护理关怀:1人表示十分满意;2人表示满意;
护理技术:1人表示十分满意;1人表示满意;1人表示不满意(扎针技术有待提升)
沟通交流:1人表示十分满意;2人表示满意;
B.黄雪琴护士:2份问卷
护理关怀、护理技术、沟通交流均表示十分满意;
C.未填写姓名:2份问卷
护理关怀、护理技术、沟通交流均表示十分满意;
哪位工作人员出色工作或服务环节给你留下深刻印象:
门诊的瞿医生是一个非常好,非常尽职的医生;
工作人员态度非常好;
邓医生、邹医生、余单、夜班护士;
向羽的服务比较满意,漂亮、开朗;
邹敏医生非常热心,为病人着想;
表扬全部医生、护士;
都不错;
其他意见及建议:
非常喜欢海扶的服务及医疗条件。环境非常好,没有觉得自己是病人,一点压力都没有;
环境很好,地方太偏,买东西太难;在医院建个小卖部,买东西方便点;
核磁要去其他地方做,太远;
应该有一个超市;
表扬海扶医院;
小编语:本次收集到的患者意见仅有一份,且没有充分完整的填写。对于主管医生和主管护士的姓名未填写,说明海扶医院与患者的沟通还有待加强。我们希望在这里治疗的患者姐妹都能积极填写调查问卷,行使自己的权利,将遇到的情况反应给我们,我们将把你提到的情况如实呈现在99子宫网上,让海扶医院做得更好,让之后治疗的姐妹享受更优质的服务!
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