99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2013年5月11日-2013年5月17日,海扶医院调查问卷周记录(第29期)收集海扶医院调查问卷6份,整理内容如下:
了解海扶医院的方式:3人为99子宫网,1人为电视,1人为其他网络媒体,1人未填写;
对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:6人均表示十分满意;
门诊接待:5人表示十分满意,1人未填写;
出入院办理:6人均表示十分满意;
入院宣教:未填写;6人均表示十分满意;
手术室服务:6人均表示十分满意;
用餐:4人表示十分满意;2人表示满意(用餐时间太晚);
病房清洁:5人表示十分满意;1人表示满意;
对主管医生的评价:
A.邓勇斌医生:2份问卷
医疗关怀:1人表示十分满意,1人表示满意;
术前术后沟通:2人均表示十分满意;
医疗水:1人表示十分满意,1人表示不了解(未复查);
B.陈骊医生:2份问卷
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平均表示十分满意;
C.吴灿医生:1份问卷
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平均表示十分满意;
D.未填写姓名:1份问卷
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平均表示十分满意;
对主管护士的评价
A.沈春燕护士:2份问卷
护理关怀:1人表示十分满意;1人表示满意;
护理技术:1人表示十分满意;1人表示满意;
沟通交流:1人表示十分满意;1人表示满意;
B.向羽护士:2份问卷
护理关怀、护理技术、沟通交流均表示十分满意;
C.黄雪琴护士:1份问卷
护理关怀、护理技术、沟通交流均表示十分满意;
D.未填写姓名:1份问卷
护理关怀、护理技术、沟通交流均表示十分满意;
哪位工作人员出色工作或服务环节给你留下深刻印象:
所有工作人员;
海扶医院每位工作人员都很出色;
向羽护士;
熊主任的医术及服务非常满意;
工作人员的微笑、贴心服务给我留下深刻印象;
医助单单不仅在99子宫网上关心我们,还在入院后及时来看我们,打消了一些顾虑,还有很多叫不出名的护士对我们的关怀,也很谢谢她们!
其他意见及建议:
单间外面嘈杂,晚上不怎么容易入睡;
各方面都很好,建议维修柜子中的锁,都锁不上;
晚上值班护士太少;
让更多的人可以住得起;
海扶技术可以挽救很多早期恶性肿瘤患者,要多宣传;
在海扶医院业务多的情况下还是要注意原有病人的情况。比方说我的输液针头的地方今天出现渗出许多血水的情况。
小编语:本次收集到的患者意见仅有一份,且没有充分完整的填写。对于主管医生和主管护士的姓名未填写,说明海扶医院与患者的沟通还有待加强。我们希望在这里治疗的患者姐妹都能积极填写调查问卷,行使自己的权利,将遇到的情况反应给我们,我们将把你提到的情况如实呈现在99子宫网上,让海扶医院做得更好,让之后治疗的姐妹享受更优质的服务!
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