第130期:海扶医院患者意见
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萍萍
2015-07-10 21:10:53
114500
99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2015年7月4日—7月10日,海扶医院调查问卷周记录(第128期)收集海扶医院调查问卷10份,整理内容如下:
一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
1人比较了解,2人了解,4人一般,
二、您对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:8人十分满意.1人满意。
门诊接待:8人十分满意.1人满意。
出入院办理:7人十分满意.2人满意。
入院宣教:10人十分满意.
手术室服务:10人十分满意。
用餐:6人十分满意.3人满意。
病房清洁:6人十分满意.3人满意。
三、您对医生的评价:
汪清玲:1人评价,对各项十分满意。
肖筱:3人评价,对各项十分满意。
王红琼:3人评价,对各项十分满意。
四、您对主管护士的评价:
黄雪琴:5人评价对各项十分满意。
钟艳梅:2人评价对各项十分满意。
表扬
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
1、感谢海扶医院保住了我的子宫给我做母亲的希望,王红琼,余单,汪清玲医生很专业,每一位工作人员都很出色,非常满意。
2、这是我第一次感受到医院你们都像家人一样,肖医生温柔耐心,小胡护士对病人关爱有加,医生和护士的态度都很亲切。
本周意见
1、应该添加一台洗衣机。
2、手术费用有点偏高,个人承担压力有点大。
3、WIFI信号有点差,病房接收不到。
3、蚊子多。
本周一楼调查问卷:
门诊2015年7月4日-7月10日调查问卷,5份
1、对门诊各环节的评价
十分满意 满意 不满意 不了解 备注
导诊 4 1 0 0 0
挂号收费处 5 1 0 0 0
药房 2 0 0 0 0
检验科 4 0 0 0 0
B超检查 3 1 0 0 0
心电图检查 2 0 0 0 0
放射科检查 2 0 0 0 0
输液 1 0 0 0 0
2、您对接诊医生的评价:王芳、王仑十分满意。
十分满意 满意 不满意 不了解 备注
医疗关怀 4 1 0 0 0
病情沟通 4 1 0 0 0
医疗水平 4 1 0 0 0
本周随访
20150710统计一周随访
总数 60 已随访 59 总随访率 98%
医生 应该随访 实际随访 未随访 随访率 统计时间截止201507010,16:00结束
邓勇斌 13 13 0 100%
陈骊 9 9 0 100%
王红琼 16 15 1 94%
汪清玲 9 9 0 100%
肖筱 3 3 0 100%
吴灿 10 10 0 100%
合计 60 59 1 98%
本周住院病人来源:
7月3日-7月10日住院病人29人次
组成:子宫良性疾病121人次,妇科5人次,外阴白斑2人次,其他肿瘤1人次。
来源:医生推荐6人次,口碑来院6人次,网络电话来源12人次,再入院2人次,员工1人次,新闻媒体(不健不散)1人次,附近1人。
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