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第131期:海扶医院患者意见
作者:萍萍

萍萍

2015-07-22 15:40:05

124200
  99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
  2015年7月11日—7月17日,海扶医院调查问卷周记录(第131期)收集海扶医院调查问卷11份,整理内容如下:
  一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
  3人比较了解,4人了解,3人一般,1人不了解
  二、您对海扶医院各环节的评价:
  咨询预约:10人十分满意.1人满意。
  门诊接待:10人十分满意.1人满意。
  出入院办理:10人十分满意.1人满意。
  入院宣教:10人十分满意.1人满意。
  手术室服务:10人十分满意.1人满意。
  用餐:9人十分满意.2人满意。
  病房清洁:10人十分满意.1人满意。
  三、您对医生的评价:
  汪清玲:1人评价,对各项十分满意。
  肖筱:2人评价,对各项十分满意。
  王红琼:3人评价,对各项十分满意。
  四、您对主管护士的评价:
  黄雪琴:3人评价对各项十分满意。
  钟艳梅:5人评价对各项十分满意。
  表扬
  五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
  1、熊主任,邹医生,护士长,邓勇斌,汪清玲,王红琼及全体护士十分满意。
  2、手术室的暖心服务印象深刻。
  3、从咨询到接车,从入院宣教到术前术后,沟通交流都是在其他医院很难体会到做得如此好。
  本周意见
  无
  
  本周一楼调查问卷:
  门诊2015年7月11日-7月17日调查问卷,9份
  1、对门诊各环节的评价
   十分满意 满意 不满意 不了解 备注
  导诊 9 0 0 0 0
  挂号收费处 9 0 0 0 0
  药房 7 0 0 0 0
  检验科 5 0 0 0 0
  B超检查 4 0 0 0 0
  心电图检查 2 0 0 0 0
  放射科检查 2 0 0 0 0
  输液 2 0 0 0 0
  2、您对接诊医生的评价:王芳1人,彭安容3人十分满意。
   十分满意 满意 不满意 不了解 备注
  医疗关怀 9 0 0 0 0
  病情沟通 9 0 0 0 0
  医疗水平 9 0 0 0 0
  
  
  
  本周随访
  20150716统计一周随访
  总数 61 已随访 55 总随访率 90%
  医生 应该随访 实际随访 未随访 随访率 统计时间截止201507016,16:00结束
  邓勇斌 11 11 0 100% 
  陈骊 5 1 4 20% 
  王红琼 15 13 2 86% 
  汪清玲 9 9 0 100% 
  肖筱 10 10 0 100% 
  吴灿 11 11 0 100% 
  合计 61 55 6 90%  
  
    
  本周住院病人来源:
  7月10日-7月16日住院病人24人次
  组成:子宫良性疾病20人次,妇科1人次,外阴白斑1人次,其他肿瘤2人次。
  来源:医生推荐3人次,口碑来院6人次,网络电话来源7人次,再入院2人次,员工1人次,新闻媒体(不健不散)2人次,专病门诊3人次。
  
  
  
  
  
  

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