第131期:海扶医院患者意见
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萍萍
2015-07-22 15:40:05
124200
99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2015年7月11日—7月17日,海扶医院调查问卷周记录(第131期)收集海扶医院调查问卷11份,整理内容如下:
一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
3人比较了解,4人了解,3人一般,1人不了解
二、您对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:10人十分满意.1人满意。
门诊接待:10人十分满意.1人满意。
出入院办理:10人十分满意.1人满意。
入院宣教:10人十分满意.1人满意。
手术室服务:10人十分满意.1人满意。
用餐:9人十分满意.2人满意。
病房清洁:10人十分满意.1人满意。
三、您对医生的评价:
汪清玲:1人评价,对各项十分满意。
肖筱:2人评价,对各项十分满意。
王红琼:3人评价,对各项十分满意。
四、您对主管护士的评价:
黄雪琴:3人评价对各项十分满意。
钟艳梅:5人评价对各项十分满意。
表扬
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
1、熊主任,邹医生,护士长,邓勇斌,汪清玲,王红琼及全体护士十分满意。
2、手术室的暖心服务印象深刻。
3、从咨询到接车,从入院宣教到术前术后,沟通交流都是在其他医院很难体会到做得如此好。
本周意见
无
本周一楼调查问卷:
门诊2015年7月11日-7月17日调查问卷,9份
1、对门诊各环节的评价
十分满意 满意 不满意 不了解 备注
导诊 9 0 0 0 0
挂号收费处 9 0 0 0 0
药房 7 0 0 0 0
检验科 5 0 0 0 0
B超检查 4 0 0 0 0
心电图检查 2 0 0 0 0
放射科检查 2 0 0 0 0
输液 2 0 0 0 0
2、您对接诊医生的评价:王芳1人,彭安容3人十分满意。
十分满意 满意 不满意 不了解 备注
医疗关怀 9 0 0 0 0
病情沟通 9 0 0 0 0
医疗水平 9 0 0 0 0
本周随访
20150716统计一周随访
总数 61 已随访 55 总随访率 90%
医生 应该随访 实际随访 未随访 随访率 统计时间截止201507016,16:00结束
邓勇斌 11 11 0 100%
陈骊 5 1 4 20%
王红琼 15 13 2 86%
汪清玲 9 9 0 100%
肖筱 10 10 0 100%
吴灿 11 11 0 100%
合计 61 55 6 90%
本周住院病人来源:
7月10日-7月16日住院病人24人次
组成:子宫良性疾病20人次,妇科1人次,外阴白斑1人次,其他肿瘤2人次。
来源:医生推荐3人次,口碑来院6人次,网络电话来源7人次,再入院2人次,员工1人次,新闻媒体(不健不散)2人次,专病门诊3人次。
2015年7月11日—7月17日,海扶医院调查问卷周记录(第131期)收集海扶医院调查问卷11份,整理内容如下:
一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
3人比较了解,4人了解,3人一般,1人不了解
二、您对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:10人十分满意.1人满意。
门诊接待:10人十分满意.1人满意。
出入院办理:10人十分满意.1人满意。
入院宣教:10人十分满意.1人满意。
手术室服务:10人十分满意.1人满意。
用餐:9人十分满意.2人满意。
病房清洁:10人十分满意.1人满意。
三、您对医生的评价:
汪清玲:1人评价,对各项十分满意。
肖筱:2人评价,对各项十分满意。
王红琼:3人评价,对各项十分满意。
四、您对主管护士的评价:
黄雪琴:3人评价对各项十分满意。
钟艳梅:5人评价对各项十分满意。
表扬
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
1、熊主任,邹医生,护士长,邓勇斌,汪清玲,王红琼及全体护士十分满意。
2、手术室的暖心服务印象深刻。
3、从咨询到接车,从入院宣教到术前术后,沟通交流都是在其他医院很难体会到做得如此好。
本周意见
无
本周一楼调查问卷:
门诊2015年7月11日-7月17日调查问卷,9份
1、对门诊各环节的评价
十分满意 满意 不满意 不了解 备注
导诊 9 0 0 0 0
挂号收费处 9 0 0 0 0
药房 7 0 0 0 0
检验科 5 0 0 0 0
B超检查 4 0 0 0 0
心电图检查 2 0 0 0 0
放射科检查 2 0 0 0 0
输液 2 0 0 0 0
2、您对接诊医生的评价:王芳1人,彭安容3人十分满意。
十分满意 满意 不满意 不了解 备注
医疗关怀 9 0 0 0 0
病情沟通 9 0 0 0 0
医疗水平 9 0 0 0 0
本周随访
20150716统计一周随访
总数 61 已随访 55 总随访率 90%
医生 应该随访 实际随访 未随访 随访率 统计时间截止201507016,16:00结束
邓勇斌 11 11 0 100%
陈骊 5 1 4 20%
王红琼 15 13 2 86%
汪清玲 9 9 0 100%
肖筱 10 10 0 100%
吴灿 11 11 0 100%
合计 61 55 6 90%
本周住院病人来源:
7月10日-7月16日住院病人24人次
组成:子宫良性疾病20人次,妇科1人次,外阴白斑1人次,其他肿瘤2人次。
来源:医生推荐3人次,口碑来院6人次,网络电话来源7人次,再入院2人次,员工1人次,新闻媒体(不健不散)2人次,专病门诊3人次。
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