第108期:海扶医院患者意见
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萍萍
2015-01-16 15:33:45
148700
99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2015年1月10日-1月16日,海扶医院调查问卷周记录(第108期)收集海扶医院调查问卷8份,整理内容如下:
一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
4人比较了解,2人一般,1人不了解。
二、您对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:8人十分满意,1人满意。
门诊接待:7人十分满意,1人满意。
出入院办理:7人十分满意。
入院宣教:7人十分满意,1人满意。
手术室服务:7人十分满意,1人一般。
用餐:4人十分满意,2人满意,1人一般。
病房清洁:4人十分满意,3人满意。
三、您对医生的评价:
王洪琼:4人评价,对各项十分满意。
邹敏:2人评价,对各项十分满意。
邓勇斌:1人评价,对各项满意。
四、您对主管护士的评价:
黄雪琴:6人评价,对各项十分满意。
陈雪娇:1人评价,对各项满意。
表扬
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
1、让人减少术后疼痛目前海扶是最好的办法,可以大力推广,让更多人受益。
2、海扶全体医生护士态度都很好,给病人带来温暖的感觉,这是在其他医院感受不到的,特别是手术室有一位护士很温暖,让人印象深刻。
3、入住海扶医院让人感觉轻松!温馨!没有传统医院的压迫感,非常感谢邹敏,余单,曾晓华,黄喻护士无微不至的照顾,不厌其烦的讲解,在院期间还可以用微信做医护沟通是很大的创新。
上周投诉建议
1、电话接到出院病人关于元旦出院司机送车的投诉。
2、手术前说的邓医生手术结果是陈骊医生手术,不是对陈骊医生技术有怀疑,但是对中途换医生特别不满意,建议下一次注意。
本周无投诉
二,一周微信通报
1、肖筱医生交流群,本周新增0人
2、陈骊医生交流群,本周新增2人
3、汪清玲医生交流群,本周新增0人
4、王红琼医生交流群,本周新增1人
7、邓勇斌医生交流群,本周新增3人
一楼调查问卷
二、随访
1、本周海扶术后应该随访52人次,实际随访50人次,随访率96%,
2、本周恶性肿瘤无随访。
3、本周腔镜无随访。
2015年1月10日-1月16日,海扶医院调查问卷周记录(第108期)收集海扶医院调查问卷8份,整理内容如下:
一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
4人比较了解,2人一般,1人不了解。
二、您对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:8人十分满意,1人满意。
门诊接待:7人十分满意,1人满意。
出入院办理:7人十分满意。
入院宣教:7人十分满意,1人满意。
手术室服务:7人十分满意,1人一般。
用餐:4人十分满意,2人满意,1人一般。
病房清洁:4人十分满意,3人满意。
三、您对医生的评价:
王洪琼:4人评价,对各项十分满意。
邹敏:2人评价,对各项十分满意。
邓勇斌:1人评价,对各项满意。
四、您对主管护士的评价:
黄雪琴:6人评价,对各项十分满意。
陈雪娇:1人评价,对各项满意。
表扬
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
1、让人减少术后疼痛目前海扶是最好的办法,可以大力推广,让更多人受益。
2、海扶全体医生护士态度都很好,给病人带来温暖的感觉,这是在其他医院感受不到的,特别是手术室有一位护士很温暖,让人印象深刻。
3、入住海扶医院让人感觉轻松!温馨!没有传统医院的压迫感,非常感谢邹敏,余单,曾晓华,黄喻护士无微不至的照顾,不厌其烦的讲解,在院期间还可以用微信做医护沟通是很大的创新。
上周投诉建议
1、电话接到出院病人关于元旦出院司机送车的投诉。
2、手术前说的邓医生手术结果是陈骊医生手术,不是对陈骊医生技术有怀疑,但是对中途换医生特别不满意,建议下一次注意。
本周无投诉
二,一周微信通报
1、肖筱医生交流群,本周新增0人
2、陈骊医生交流群,本周新增2人
3、汪清玲医生交流群,本周新增0人
4、王红琼医生交流群,本周新增1人
7、邓勇斌医生交流群,本周新增3人
一楼调查问卷
二、随访
1、本周海扶术后应该随访52人次,实际随访50人次,随访率96%,
2、本周恶性肿瘤无随访。
3、本周腔镜无随访。
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