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第107期:海扶医院患者意见
作者:萍萍

萍萍

2015-01-09 15:35:37

127000
  99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
  2015年1月3日—1月9日,海扶医院调查问卷周记录(第107期)收集海扶医院调查问卷4份,整理内容如下:
  一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
  1人比较了解,2人了解,1人不了解。
  二、您对海扶医院各环节的评价:
  咨询预约:3人十分满意,1人满意。
  门诊接待:3人十分满意,1人满意。
  出入院办理:3人十分满意。
  入院宣教:3人十分满意,1人满意。
  手术室服务:3人十分满意,1人一般。
  用餐:3人十分满意,1人一般。
  病房清洁:3人十分满意,1人满意。
  三、您对医生的评价:
  王洪琼:1人评价,对各项十分满意。
  肖筱:1人评价,对各项十分满意。
  四、您对主管护士的评价:
  黄雪琴:2人评价,对各项十分满意。
  表扬
  五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
  1、妇科邹医生和海扶手术邓勇斌医生对患者很负责,服务也很好,给患者留下了难忘的印象。
  2、陈骊,晓华都非常深刻,像朋友一样亲切。
  上周投诉建议
  1、无
  本周投诉建议
  六、1、电话接到出院病人关于元旦出院司机送车的投诉。
  2、手术前说的邓医生手术结果是陈骊医生手术,不是对陈骊医生技术有怀疑,但是对中途换医生特别不满意,建议下一次注意。
  二,一周微信通报
  1、肖筱医生交流群,本周新增2人
  2、陈骊医生交流群,本周新增0人
  3、汪清玲医生交流群,本周新增1人
  4、吴灿医生交流群,本周新增1人
  5、胡奎医生交流群,本周新增1人
  6、王红琼医生交流群,本周新增5人
  7、邓勇斌医生交流群,本周新增3人
  评价:医生回答问题及时,建议医生可以将手术情况或病房故事编辑短文附带核磁或检查图片发送到微信群,可以活跃群内气氛,医疗服务部也能从中收集素材。涉及不愿意公开的图片或短文可以微信发给医疗服务部或个人,我们加工后用做文章素材。
  
  一楼调查问卷
  
  
  二、随访
  1、本周海扶术后应该随访47人次,实际随访47人次,随访率100%,建议微信分享随访小故事,并准确登记随访内容。
  2、本周恶性肿瘤无随访。
  3、本周腔镜应该随访2人,实际随访2人,随访率100%。
  

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