第106期:海扶医院患者意见
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萍萍
2014-12-26 17:23:39
127400
99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2014年12月19日—12月25日,海扶医院调查问卷周记录(第106期)收集海扶医院调查问卷7份,整理内容如下:
一、调查问卷通报
一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
2人比较了解,3人了解,2人一般。
二、您对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:7人十分满意。
门诊接待:7人十分满意。
出入院办理:7人十分满意。
入院宣教:7人十分满意。
手术室服务:7人十分满意。
用餐:6人十分满意,1人一般。
病房清洁:6人十分满意,1人满意。
三、您对医生的评价:
王洪琼:1人评价,对各项十分满意。
陈骊:2人评价,对各项十分满意。
邓勇斌:2人评价,对各项十分满意。
肖筱:2人评价,对各项十分满意。
四、您对主管护士的评价:
黄雪琴:3人评价,对各项十分满意。
钟艳梅:3人评价,对各项十分满意。
表扬
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
1、各环节都很满意,能享用海扶是一种幸运,感谢,祝福!
2、感谢医生护士医生助理提供的优质服务,一流的技术和人文关怀帮我获取健康。
3、感谢王教授,熊主任,陈骊,黄雪琴。
上周投诉建议
1、晚上陪床还需要单独收费不太科学。
本周投诉建议
六、您认为海扶医院还有哪些需要改进的?有何投诉、建议及表扬?
1、海扶医院多做宣传
二,一周微信通报
1、吴灿医生交流群:病人总数3人,本周新增病人0人,吴医生在外学习,群里医生助理活跃。
2、胡奎医生交流群:病人总数9人,本周新增病人0人,医生助理和病人互动频繁。
3、汪清玲医生交流群:病人总数6人,本周新增病人1人,医生助理和病人互动频繁。
4、陈骊医生交流群:病人总数8人,本周新增病人0人,知道病人术后调理。
5、肖筱医生交流群:病人总数10人,本周新增病人2人。主动询问病人术后月经情况并耐心回答。
6、王红琼医生交流群:病人总数12人,本周新增病人2人,本群人数最多,医生助理比较活跃。
7、邓勇斌医生交流群:病人总数10人,本周新增病人1人,医生助理和病人互动频繁。
一楼调查问卷
二、随访
1、本周海扶术后应该随访34人次,实际随访32人次,随访率94%,随访表格太多副本,不方便登记查阅,请医生将表格整理完善。
2、本周恶性肿瘤应该随访3人次,实际随访2人次,随访率67%。
3、本周腔镜应该随访4人,实际随访4人,随访率100%。
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