2014年12月06日—12月12日，海扶医院调查问卷周记录（第104期）收集海扶医院调查问卷10份，整理内容如下：
一、调查问卷通报
一、您入院前对子宫肌瘤（或子宫腺肌病）及海扶超声消融技术了解的程度？
4人比较了解，4人了解，2人一般。
二、您对海扶医院各环节的评价：
咨询预约：9人十分满意,1人满意。
门诊接待：8人十分满意,2人满意。
出入院办理：8人十分满意,2人满意。
入院宣教：8人十分满意,2人满意。
手术室服务：8人十分满意,2人满意。
用餐：7人十分满意，2人满意,1人不满意。（未注明）
病房清洁：7人十分满意,2人满意,1人一般。（未注明）
三、您对医生的评价：
陈骊：2人评价，对各项十分满意。
邓勇斌：1人评价，对各项十分满意。
肖筱：3人评价，2人对各项十分满意，1人对各项满意。
汪清玲：4人评价，对各项十分满意。
邹敏：1人评价，对各项十分满意。
四、您对主管护士的评价：
黄雪琴：5人评价，4人对各项十分满意，1人对各项满意。
钟艳梅：4人评价，对各项十分满意。
表扬
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象？
1、陈骊医生对病人病情了解深入，病情汇报准确，与病人沟通很充分。熊主任不仅医技水平高超，更从我的病情出发，制定医疗方案，并且反复沟通，消除我的疑虑，让我完全相信你们的能力和技术。
2、感谢熊郁主任，汪清玲医师护士长及海扶手术室的护士。医护人员都十分亲切沟通能力很好，工作负责是我在这里体会最深的一点，你们会根据病人的情况采用合适的治疗方案，我很感谢。
3、感谢晓华医生助理，余单助理健康宣教让我充满信心和动力。
上周投诉建议
1、部分病友反馈：入院都是学生或者实习生接待病人，和病人交流时用一张纸记录信息，显得很不规范，需改进。
2、WIFI效果不佳，建议安装网络接口。（每个病房都有网络接口，入院宣教时可以告诉病人，需要用时和田超联系。）
3、饮食希望在口味上提高。
本周投诉建议
六、您认为海扶医院还有哪些需要改进的？有何投诉、建议及表扬？
1、餐厅饮食较为单一
二，一周微信通报
1、吴灿医生交流群：本周新增病人3人，胡医生及时回复病友术后疑虑。
2、胡奎医生交流群：本周新增病人0人，胡奎医生休年假没有在群里有较多交流，主要是医生助理在群里活动。
3、汪清玲医生交流群：本周新增病人3人，主动询问并提醒患者复查。
4、陈骊医生交流群：本周新增病人1人，及时回答病人疑虑。
5、肖筱医生交流群：本周新增病人2人，本周交流活跃，术后病友咨询休息事宜，肖医生积极回复。
6、王红琼医生交流群：本周新增病人3人，医生回答及时，医生助理回答问题全面。
7、邓勇斌医生交流群：本周新增病人0人，
一楼调查问卷
二、随访
美国子宫肌瘤患者的调查问卷
姓名：Shauna诊断：子宫肌瘤治疗时间：2014年12月4日
治疗医生：张炼，邓勇斌
1. 对医院印象非常满意；
2. 关于治疗过程，主要问题在于---------许多病人拥有保险而无法使用；
① 其他方面就是病房每日杀菌与消毒清洁需要提高
② 多与保险公司合作，接受以担保函为基础的直接结算方式，在世界许多国家的大部分私立医院都很普遍。
3. 对医生评价，非常满意，另外就是可以再提高英语的细节描述与表达，总之对医生的专业感到非常满意；
4. 关于理疗方面：
我很赞赏非传统打破常规的想法，音乐疗法对我支持很大，建议运动保健的咨询会对子宫有好处
5. 关于医疗标准，
术前的疼痛感知与教育举例，告诉了我在治疗时需要的多种信息，也让我配合度更高；
6. 对护士的评价：主管护师是黄学琴，钟艳梅也很好；
7. 护理方面：
护理：知晓被全部医护人员周到地护理关爱，真好！
交流：尽管努力，交流还是个问题。也许护士需要专业英语培训与发音，，以便将来接待更多的病人。Iphone对双方都很多帮助；
8. 对医院与HIFU技术的评价：
很感激经过检查，适合做HIFU手术。充足的医疗信息的知晓对虚弱的身体的治愈起到关键的作用；也很感谢来宣教告诉我医疗知识（情绪，身体，运动）的女性，让我知道子宫是带有情感的，又是与肌瘤的增长、消融息息相关。对比在多种选择与方法中，才能得出。HIFU技术是非常成功的。
9. 有何建议帮助我们提高？
接受以预授权为依托的直接结算；
贯彻每日多频率的病房、卫生间的消毒杀菌；
可用的水管工人；
建议为医务人员建立英语工厂。我将不会成为他们能联系的唯一讲英语的病人。会有更多的人来的；
