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第136期:海扶医院患者意见
作者:99子宫网

99子宫网

2015-08-31 09:42:14

137900

  99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
  2015年8月15日—8月21日,海扶医院调查问卷周记录(第136期)收集海扶医院调查问卷11份,整理内容如下:

  一、调查问卷通报
  二楼收集问卷共5份
  一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
  1人了解,3人不了解
  二、您对海扶医院各环节的评价:
  咨询预约:4人十分满意.1人满意。
  门诊接待:4人十分满意.1人满意。
  出入院办理:4人十分满意.1人满意。
  入院宣教:4人十分满意.1人满意。
  手术室服务:4人十分满意.1人满意。
  用餐:3人十分满意.1人满意,1人一般。
  病房清洁:3人十分满意.2人满意。
  三、您对医生的评价:
  王洪琼:1人评价,对各项十分满意。
  汪清玲:2人评价,对各项十分满意。
  四、您对主管护士的评价:
  黄雪琴:1人评价,对各项十分满意。
  钟艳梅:1人评价,对各项十分满意。
  表扬
  五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
  1、汪清玲医生对病情讲解仔细,高朵医生持续几天的陪伴、沟通、以及戴助理的心理建设都给我很大帮助。
  2、熊郁,汪清玲,余单,杨秦,程雪娇,黄喻等医护人员热情、耐心,为病患的健康和无微不至的关怀很感动,每一位医生都很出色。
  意见
  1、建议推广和说明可做些改进:1、海扶刀为何没有较多推广,不仅我本人,网上也很多同样的问题,这使大家疑问是技术壁垒还是专利保护,导致选择前很多担心。2,、网上部分宣传对术中、术后反应和不适描诉有些夸大,不免入院听解释有些紧张。3、因此,建议在宣传环境许可下,可做些官方宣传,提高病人对海扶的可靠性,安全性上能有所了解,这对很多想选择又不了解的朋友将给出极大帮助。
  
  本周一楼调查问卷:
  
  本周随访
  
  一周微信群:

  
  上周住院病人来源:
  8月7日—8月13日住院病人23人次
  组成:子宫良性疾病17人次,骨肿瘤2人次(再入院),妇科:3人次,外阴白斑1人次。
  来源:医生推荐3人次,口碑来院9人次,网络电话来源4人次,再入院3人次,公司员工推荐4人次.
  
  本周住院病人来源:
  8月14日—8月20日住院病人15人次
  组成:子宫良性疾病11人次,妇科:4人次。
  来源:口碑来院8人次,网络电话来源4人次,再入院3人次.
  
  
  手术室服务通报:
  上周短信服务15人,合计发送44条交流短信。
  挑选两条:1、谢谢你们的辛苦付出和对工作的认真负责,我会尽快恢复的。
  2、很感谢你们耐心细致的服务和专业的工作态度。

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