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第135期:海扶医院患者意见
作者:99子宫网

99子宫网

2015-08-31 09:39:03

142500

  99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
  2015年8月8日—8月14日,海扶医院调查问卷周记录(第135期)收集海扶医院调查问卷11份,整理内容如下:
  一、调查问卷通报
  二楼收集问卷共8份
  一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
  2人了解,1人了解,5人一般
  二、您对海扶医院各环节的评价:
  咨询预约:6人十分满意.2人满意。
  门诊接待:6人十分满意.2人满意。
  出入院办理:6人十分满意.2人满意。
  入院宣教:5人十分满意.3人满意。
  手术室服务:6人十分满意.2人满意。
  用餐:5人十分满意.3人满意。
  病房清洁:6人十分满意.2人满意。
  三、您对医生的评价:
  吴灿:1人评价,对各项十分满意。
  肖筱:2人评价,1人对各项十分满意,1人满意。
  王洪琼:2人评价,对各项十分满意。
  汪清玲:1人评价,1人对各项十分满意,1人满意。
  四、您对主管护士的评价:
  黄雪琴:3人评价,对各项十分满意。
  钟艳梅:2人评价,对各项十分满意。
  表扬
  五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
  1、所有医生及护士的服务环节都印象深刻,虽然多数叫不出名字,你们对患者很关心,感觉很温暖。
  2、感谢熊主任,邹医生,王红琼医生吴灿大夫,汪清玲医生,陈雪娇护士,高医生,对郑禅印象深刻。
  意见
  1、医院需要加强暴雨期间的应急处理。2、一楼电梯出口处不平能否改进。
  
  本周一楼调查问卷:
  
  本周随访
  
  
  上周住院病人来源:
  7月31—8月6日住院病人17人次
  组成:子宫良性疾病11人次,骨肿瘤2人次(再入院),妇科:4人次。
  来源:医生推荐1人次,口碑来院6人次,网络电话来源7人次,再入院2人次,公司员工推荐1人次.
  
  本周住院病人来源:
  8月7日—8月13日住院病人23人次
  组成:子宫良性疾病17人次,骨肿瘤2人次(再入院),妇科:3人次,外阴白斑1人次。
  来源:医生推荐3人次,口碑来院9人次,网络电话来源4人次,再入院3人次,公司员工推荐4人次.
  
  手术室服务通报:
  本周短信服务15人,合计发送44条交流短信。
  挑选两条:1、谢谢你们的辛苦付出和对工作的认真负责,我会尽快恢复的。
  2、很感谢你们耐心细致的服务和专业的工作态度。

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