第122期:海扶医院患者意见
-
萍萍
2015-05-15 12:03:05
135700
99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2015年5月8日—5月14日,海扶医院调查问卷周记录(第122期)收集海扶医院调查问卷16份,整理内容如下:
一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
4人比较了解,4人了解、6人一般
二、您对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:11人十分满意,5人满意。
门诊接待:11人十分满意5人满意。
出入院办理:11人十分满意5人满意。
入院宣教:11人十分满意,5人满意。
手术室服务:12人十分满意,4人满意。
用餐:10人十分满意,4人满意,2人表示一般。
病房清洁:10人十分满意,6人满意。
三、您对医生的评价:
熊郁:4人评价,对各项十分满意。
邹敏:2人评价,对各项十分满意。
邓勇斌:2人评价,对各项十分满意。
吴灿:3人评价,对各项十分满意。
陈骊:1人评价,对各项十分满意。
王红琼:1人评价,对各项十分满意。
四、您对主管护士的评价:
黄雪琴:4人评价,3人对各项十分满意,1人满意。
钟艳梅:4人评价,3人对各项十分满意,1人满意。
邓若愚:1人评价,3人对各项十分满意,1人满意。
王艺:1人评价,3人对各项十分满意,1人满意。
何南容:1人评价,3人对各项十分满意,1人满意。
表扬
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
1、本来我很想切子宫的,科室有两位不记得名字的医生细心劝我让我感觉很温暖,最终保住了子宫,很感谢他们,还要感谢麻醉师,很温柔,很耐心。
2、特别喜欢手术室的人员体贴入微,术前术中耐心关怀,温柔如水暖人心。
3、要感谢的人很多,无以言表。
本周意见
1、核磁不在本院做很麻烦。‘
2、这么好的环境应该开设产科。
本周一楼调查问卷:
门诊2015年5月8日-5月15日调查问卷,22份
1、对门诊各环节的评价
十分满意 满意 不满意 不了解 备注
导诊 20 0 0 0 0
挂号收费处 20 0 0 0 0
药房 16 0 0 0 0
检验科 14 0 0 0 0
B超检查 16 2 0 0 0
心电图检查 13 0 0 0 0
放射科检查 13 0 0 0 0
输液 6 0 0 0 0
2、您对接诊医生的评价:无
十分满意 满意 不满意 不了解 备注
医疗关怀 20 0 0 0 0
病情沟通 20 0 0 0 0
医疗水平 20 0 0 0 0
本周随访
20150504统计一周总随访
总数 57 已随访 53 总随访率 93%
医生 应该随访 实际随访 未随访 随访率 统计时间截止20150514,16:00结束.
邓勇斌 15 14 1 93%
陈骊 12 10 2 33%
王红琼 13 12 1 92%
肖筱 6 6 0 100%
吴灿 10 10 0 100%
邹敏 1 1 0 100%
一周微信群:
微信统计条数
序号 姓名 条数 问题数
1 熊郁 8 5
2 邹敏 28 9
3 邓勇斌 16 10
4 陈骊 5 3
5 肖筱 21 8
6 吴灿 27 6
7 李镜 8 0
8 张莉丽 2 0
9 王洪琼 30 13
10 刘小兰 12 4
11 陈红玉 2 2
12 黄静玲 31 10
13 余单 58 25
14 曾晓华 101 19
上周住院病人来源:
5月1日-7日住院病人27人次,网络(99网)9人,医生推荐7人,电话咨询4人,口碑3人,再入院3人,附近1人。
本周住院病人来源:
5月8日-14日住院病人22人次,网络(99网)4人,医生推荐7人,电话咨询3人,口碑3人,再入院4人,专病门诊1人。
2015年5月8日—5月14日,海扶医院调查问卷周记录(第122期)收集海扶医院调查问卷16份,整理内容如下:
一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
4人比较了解,4人了解、6人一般
二、您对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:11人十分满意,5人满意。
门诊接待:11人十分满意5人满意。
出入院办理:11人十分满意5人满意。
入院宣教:11人十分满意,5人满意。
手术室服务:12人十分满意,4人满意。
用餐:10人十分满意,4人满意,2人表示一般。
病房清洁:10人十分满意,6人满意。
三、您对医生的评价:
熊郁:4人评价,对各项十分满意。
邹敏:2人评价,对各项十分满意。
邓勇斌:2人评价,对各项十分满意。
吴灿:3人评价,对各项十分满意。
陈骊:1人评价,对各项十分满意。
王红琼:1人评价,对各项十分满意。
四、您对主管护士的评价:
黄雪琴:4人评价,3人对各项十分满意,1人满意。
钟艳梅:4人评价,3人对各项十分满意,1人满意。
邓若愚:1人评价,3人对各项十分满意,1人满意。
王艺:1人评价,3人对各项十分满意,1人满意。
何南容:1人评价,3人对各项十分满意,1人满意。
表扬
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
1、本来我很想切子宫的,科室有两位不记得名字的医生细心劝我让我感觉很温暖,最终保住了子宫,很感谢他们,还要感谢麻醉师,很温柔,很耐心。
2、特别喜欢手术室的人员体贴入微,术前术中耐心关怀,温柔如水暖人心。
3、要感谢的人很多,无以言表。
本周意见
1、核磁不在本院做很麻烦。‘
2、这么好的环境应该开设产科。
本周一楼调查问卷:
门诊2015年5月8日-5月15日调查问卷,22份
1、对门诊各环节的评价
十分满意 满意 不满意 不了解 备注
导诊 20 0 0 0 0
挂号收费处 20 0 0 0 0
药房 16 0 0 0 0
检验科 14 0 0 0 0
B超检查 16 2 0 0 0
心电图检查 13 0 0 0 0
放射科检查 13 0 0 0 0
输液 6 0 0 0 0
2、您对接诊医生的评价:无
十分满意 满意 不满意 不了解 备注
医疗关怀 20 0 0 0 0
病情沟通 20 0 0 0 0
医疗水平 20 0 0 0 0
本周随访
20150504统计一周总随访
总数 57 已随访 53 总随访率 93%
医生 应该随访 实际随访 未随访 随访率 统计时间截止20150514,16:00结束.
邓勇斌 15 14 1 93%
陈骊 12 10 2 33%
王红琼 13 12 1 92%
肖筱 6 6 0 100%
吴灿 10 10 0 100%
邹敏 1 1 0 100%
一周微信群:
微信统计条数
序号 姓名 条数 问题数
1 熊郁 8 5
2 邹敏 28 9
3 邓勇斌 16 10
4 陈骊 5 3
5 肖筱 21 8
6 吴灿 27 6
7 李镜 8 0
8 张莉丽 2 0
9 王洪琼 30 13
10 刘小兰 12 4
11 陈红玉 2 2
12 黄静玲 31 10
13 余单 58 25
14 曾晓华 101 19
上周住院病人来源:
5月1日-7日住院病人27人次,网络(99网)9人,医生推荐7人,电话咨询4人,口碑3人,再入院3人,附近1人。
本周住院病人来源:
5月8日-14日住院病人22人次,网络(99网)4人,医生推荐7人,电话咨询3人,口碑3人,再入院4人,专病门诊1人。
疾病咨询专业医生为您解答疑问
推荐阅读
其他文章