99子宫网秉持公益性服务网站的原则，旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱，收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议，以此敦促医院继续保持好的医疗服务，积极改正医院现存的不足，帮助患者顺利实现自身应有的权利，督促医院切实履行他们应尽的义务！99子宫网将从2012年9月15日开始，开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2014年11月22日—27日，海扶医院调查问卷周记录（第102期）收集海扶医院调查问卷10份，整理内容如下：
一、调查问卷通报
一、您入院前对子宫肌瘤（或子宫腺肌病）及海扶超声消融技术了解的程度？
2人比较了解，2人了解，3人一般，3人不了解。
二、您对海扶医院各环节的评价：
咨询预约：8人十分满意,2人满意。
门诊接待：5人十分满意,5人满意。
出入院办理：6人十分满意,4人满意。
入院宣教：5人十分满意,5人满意。
手术室服务：7人十分满意,3人满意。
用餐：5人十分满意，5人满意。
病房清洁：6人十分满意,4人满意。
三、您对医生的评价：
熊郁：2人评价，对各项十分满意。
汪清玲：2人评价，对各项满意。
吴灿：3人评价，对各项十分满意。
陈骊：2人评价，对各项满意。
胡奎：1人评价，对各项十分满意。
王洪琼：1人评价，对各项满意。
四、您对主管护士的评价：
黄雪琴：3人评价，对各项满意。
钟艳梅：5人评价，3人对各项十分满意，2人对各项满意。
表扬
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象？
1、每位工作人员都很尽职负责，都是优秀的医生和护士，都很感谢得到他们的照顾，胡奎医生对病人情况把我仔细，分析认真，工作很出色，参与手术的汪清玲医生医术好，认真负责，护士站的护士对病人十分关心，很满意。
2、来到海扶既能治病，又受的伤害达到最小，我十分感谢这里的一切；感谢张教授，手术室戴眼镜的护士，还有麻醉师很厉害，技术也很优秀。
上周投诉建议
1、21床有耗子直接从病床跳下来，并爬上窗帘.处理方法，二楼通往食堂的门要随时关闭。
2、16-17床患者入院时（11月14日）电视是坏的，护士直接告知电视坏了；但家属自己修好了。希望加强检查，及对护士的培训。
3、关于医生管理术前核磁片子的问题：a、核磁片子无专人收取，登记，回复，b、无专人跟踪病人是否来院。
4、外阴白斑病人对接流程不清晰：a、术前主管医生（吴灿）没有要求李成志博士会诊，导致病人出院当天会阴皮肤破损。B、病人周三来院周五才安排手术，在院时间太长，以上两点反应流程不清晰，科室之间衔接不够。
5、建议海扶医院加大力度向全国推广。（17床罗富容）
本周投诉建议
六、您认为海扶医院还有哪些需要改进的？有何投诉、建议及表扬？
1、如果不到其他医院做核磁，来回奔波就好了。
2、订餐方面希望能够个性化一点，比如患者糖尿病对食物有要求的可以制定特别餐。
3、加大宣传，扩大医院知名度。
二，一周微信通报
1、吴灿医生交流群：本周新增病人2人，本周交流活跃，吴医生及时回答病人问题。
2、胡奎医生交流群：本周新增病人3人，医生助理钟艳梅群内及时回答患者问题。
3、汪清玲医生交流群：本周新增病人1人，医生助理曾晓华群内发送推送信息。
4、陈骊医生交流群：本周新增病人3人，陈骊医生交流活跃。
5、肖筱医生交流群：本周新增病人1人，本周交流活跃，肖医及时回答病人问题。
二、随访
