99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2014年10月17日-10月23日,海扶医院调查问卷周记录(第96期)收集海扶医院调查问卷8份,整理内容如下:
一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
3人比较了解,4人了解,1人一般。
二、您对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:5人十分满意,3人满意。
门诊接待:5人十分满意,3人满意。
出入院办理:5人十分满意,3人满意。
入院宣教:5人十分满意,3人满意。
手术室服务:5人十分满意,3人满意。
用餐:5人十分满意,3人满意。
病房清洁:5人十分满意,3人满意。
三、您对医生的评价:
熊郁:2人评价,对各项十分满意。
肖筱:2人评价,对各项十分满意。
胡医生:1人评价,对各项十分满意。
冉武斌:1人评价,对各项十分满意。
四、您对主管护士的评价:
黄雪琴:2人评价,对各项十分满意。
钟艳梅:1人评价,对各项十分满意。
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
1、熊主任热情接待,认真仔细的讲解治疗方式,为术后调理提出诸多建议。汪医生术前详细讲解说明打消了病患对手术的恐惧,谢谢你们。
2、团队非常有亲和力,年轻有朝气;大家都很耐心,而且有问必答,讲解也很仔细;特别是肖医生,王鑫医生,黄喻护士,余单医生助理等对待病人高度负责,有耐性,赞一个。
六、您认为海扶医院还有哪些需要改进的?有何投诉、建议及表扬?
以下三点建议均来自病人林兰英17床,23日上午6点出院
1、口服药应该按照病人所需给,避免浪费。
2、术前饮食清肠等准备工作建议医生护士要多询问,多观察,多提醒,避免因饿渴造成晕厥等其他伤害。
3、建议医生护士都说普通话,外地人听不懂。
随访,本周海扶应该随访41人,实际随访41,随访率100%。恶性肿瘤本周无随访病人。
腔镜,本周应该随访病3人,实际随访3人,随访率100%。