99子宫网秉持公益性服务网站的原则，旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱，收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议，以此敦促医院继续保持好的医疗服务，积极改正医院现存的不足，帮助患者顺利实现自身应有的权利，督促医院切实履行他们应尽的义务！99子宫网将从2012年9月15日开始，开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。

　　2014年10月11日-10月16日，海扶医院调查问卷周记录（第96期）收集海扶医院调查问卷11份，整理内容如下：
　　一、您入院前对子宫肌瘤（或子宫腺肌病）及海扶超声消融技术了解的程度？
　　2人了解，5人一般。
　　二、您对海扶医院各环节的评价：
　　咨询预约：6人十分满意,5人满意。
　　门诊接待：7人十分满意,4人满意。
　　出入院办理：7人十分满意,4人满意。
　　入院宣教：7人十分满意,4人满意。
　　手术室服务：8人十分满意,3人满意。
　　用餐：7人十分满意,3人满意，1人一般。（未说明）
　　病房清洁：8人十分满意,2人满意,1人一般。（未说明）
　　三、您对医生的评价：
　　熊郁：1人评价，对各项十分满意。
　　吴灿：3人评价，对各项十分满意。
　　肖筱：1人评价，对各项十分满意。
　　汪清玲：2人评价，对各项十分满意。
　　冉武斌：1人评价，对各项十分满意。
　　唐医生：1人评价，对各项十分满意。
　　四、您对主管护士的评价：
　　黄雪琴：4人评价，2人对各项十分满意，2人对各项满意。
　　钟艳梅：3人评价，对各项十分满意。
　　五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象？
　　1、海扶医院是女性的健康家园，我愿意将这份爱传递，熊郁同志工作很到位，对待病人像亲人一样。
　　2、比大多数公立医院治疗和护理都仔细、耐心、温柔，希望再接再厉。
　　3、汪清玲医生医疗水平高，服务态度好，有耐心
　　4、吴医生，邢教授，邹医生，余单医生等都给人平易近人的感觉，让病人感到温暖能减轻手术的恐惧。
　　5、余单医生对身心调理的评估分析留下很好印象。
　　六、您认为海扶医院还有哪些需要改进的？有何投诉、建议及表扬？
　　1、建议该院树立一个醒目标志牌，以免外来病人便于寻找。
　　2、核磁共振需到其他医院做，希望尽快购置设备。
　　3、对没有家属陪同的病人希望护士能够在术后两小时内多关心一下。（无病人信息）
　　4、恶性骨肿瘤患者聂芸家属投诉：早上来一直无人接待，聂芸需要复查，到医生办公室和护士站询问主管医生陈骊得到的答复都是：（在忙），一直没有任何一个医生或护士帮助联系陈医生，患者家属一直在楼道等候，直到医疗服务部下午知道这个信息后，与陈骊取得联系，陈骊也是不久前才知道这个信息，已经安排人开单请患者复查。
　　建议：对于复查病人，主管医生不在或在手术的情况下请在办公室的医生或者实习同学开具复查单，或者联系其主管医生后开具复查单，以免耽误病人复查核磁时间。
　　随访，本周海扶应该随访35人，实际随访33，随访率94%。
　　恶性肿瘤本周应随访病人1，实际随访1人。
　　腔镜，本周应该随访病4人，实际随访3人，随访率75%。