99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2014年9月26日-10月10日,海扶医院调查问卷周记录(第95期)收集海扶医院调查问卷15份,整理内容如下:
一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
1人比较了解,8人了解,4人一般,1人不了解。
二、您对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:10人十分满意,5人满意。
门诊接待:9人十分满意,6人满意。
出入院办理:10人十分满意,5人满意。
入院宣教:9人十分满意,5人满意,1人一般。(没有病人信息和具体说明)
手术室服务:10人十分满意,5人满意。
用餐:9人十分满意,4人满意,2人一般(家属用餐偏辣,病人用餐十分满意)
病房清洁:11人十分满意,4人满意。
三、您对医生的评价:
熊郁:3人评价,对各项十分满意。
吴灿:2人评价,对各项十分满意。
肖筱:2人评价,对各项十分满意。
冉武斌:1人评价,对各项十分满意。
四、您对主管护士的评价:
黄雪琴:1人评价,对各项十分满意。
钟艳梅:2人评价,对各项十分满意。
五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
1.手术室的护士非常耐心感觉像亲人一样很热情,感谢王鑫医生,晓华医生,李镜老师,邢教授,熊主任等等,医院环境很好,饭菜便宜,服务感觉舒适(包括身心健康调理沟通)。
六、您认为海扶医院还有哪些需要改进的?有何投诉、建议及表扬?
1、家属用餐偏辣,病人用餐十分满意
随访,本周海扶应该随访46人,实际随访46,随访率100%。
恶性肿瘤本周应随访病人3,实际随访1人。
腔镜本周无随访病人。