99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2013年9月6日-2013年9月12日,海扶医院调查问卷周记录(第45期)收集海扶医院调查问卷4份,整理内容如下:
了解海扶医院的方式:2人通过网络媒体,1人通过99子宫网
对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:3十分满意,1人满意
门诊接待:3人十分满意
出入院办理:3人十分满意,1人满意
入院宣教:3人十分满意,1人满意
手术室服务:4人十分满意
用餐:2人十分满意,2人满意
病房清洁:3人十分满意,1人满意
对主管医生的评价:
杨武林:1人评价,对各项十分满意。
吴灿:1人评价,对各项十分满意。
邓勇斌:1人评价,对各项十分满意。
肖筱:1人评价,对各项满意。
对主管护士的评价
钟艳梅:2人评价,2人对各项十分满意。
刘盈佳:1人评价,对各项满意。
哪位工作人员出色工作或服务环节给你留下深刻印象:
1、夏医生助理,黄雪琴。
2、刘盈佳和门诊大厅那个护士阿姨很热情,而且大部分医生护士说话很温馨,让病人很温暖,很放松,医院环境很好,很干净,也很有秩序,都不错。
3、全体医护人员工作热情,认真负责,给我留下非常完美的印象。
4、手术期间医生有主动询问喜欢听那种音乐,手术中一直播放该音乐,护士在旁边不断询问术中反应、感受、本人对该项服务很满意。
其他意见及建议:
1、术前部分男实习医生解释得不到位,有其他病友反应术中护士在旁边聊天,医生语气有些生硬。
2、听其他病友手术时放了音乐,还陪同聊天,这很好能帮助病人转移疼痛感,病人在治疗时医务人员不要接电话、聊天才会觉得专业一点。
3、无车接送,广告宣传力度不够。(此人在调查问卷上留有姓名《李艳》王教授的专病门诊没有预约,所以没有车接。)
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