99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2013年2月9日-2013年2月22号(注:因春节假期,本期调查问卷整理为两周合并内容),海扶医院调查问卷周记录(第19期)收集海扶医院调查问卷7份,整理内容如下:
了解海扶医院的方式:4人为99子宫网来源,2人为医生推荐,1人为朋友介绍;
对海扶医院各环节的评价:
1、咨询预约:十分满意6人,86%;满意1人,14%;
2、门诊接待:十分满意6人,86%;满意1人,14%;
3、出入院办理:十分满意6人,86%;满意1人,14%;
4、入院宣教:十分满意5人,71%;满意1人,14%;1人未填写;
5、手术室服务:十分满意6人,86%;满意1人,14%;
6、用餐:十分满意6人,86%;满意1人,14%;
7、病房清洁:十分满意4人,57%;满意2人,29%;1人表示不了解;
对主管医生的评价:
1、邓勇斌:4份问卷:
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平:3人十分满意,75%;1人满意,25%;
2、肖医生:1份问卷:
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平:三项均十分满意,100%;
3、熊郁医生:1份问卷:
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平:三项均十分满意,100%;
4、未知医生:1份问卷:
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平:三项均十分满意,100%;
对主管护士的评价:
1、石金凤、钟艳梅:1份问卷:
护理关怀、护理技术、沟通交流:三项均十分满意,100%;
2、黄丹(黄护士):2份:
护理关怀:2人十分满意,100%;
护理技术:1人十分满意,50%,1人未填写;
沟通交流:1人十分满意,50%,1人未填写;
3、黄雪琴:1份问卷:
护理关怀、护理技术、沟通交流:三项均十分满意,100%;
4、未知主管护士:3份
护理关怀:2份十分满意,67%,1份满意,33%
护理技术:2份十分满意,67%,1份满意,33%;
沟通交流:2份十分满意,67%,1份满意,33%;
哪位工作人员出色工作或者服务环节给您留下深刻印象:
熊郁、王护士、王教授(王教授对我的话疗非常有效哦!各环节的医护人员对我们都非常关心,给予我们很多鼓励、帮助,我有信心打赢这场仗!)、护士长(护士长家人般的关心和体贴让人感动)、肖医生、邓医生(邓医生工作负责、态度亲切、技术高超)。
其他意见建议:
1、建议:对于病人的病情能够多些讲解;
2、表扬:让病人有一种温馨的感觉;环境和服务都特别好;宾至如归的感觉太好了;很满意!
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