2012年9月22日-9月28日,海扶医院调查问卷周记录(第2期)收集海扶医院调查问卷3份,整理内容如下:
一、整体评价
1、本次收集问卷3份,2份非常满意,1份满意;
2、病人来源:3人均为网络来源;
3、选择理由:技术发源地、无创治疗
4、对海扶医院满意环节:医患沟通、无创理念、诊疗技术
5、是否愿意推荐给亲友:3人均表示愿意
二、对主治医生的评价
邓勇斌医生、熊郁医生、吴灿医生非常好,耐心、专业,充分值得患者及家属信任;
医生与病人沟通非常充分,帮助患者分析病情,针对个体制定治疗方案;
医生态度非常亲切、耐心,有其他医院没有的服务
给主治医生的一句话:“妙手仁心”这几个字以前听到很多,但是在这里是我的亲身感受;
谢谢你的帮助,祝一切顺利!
让你感动的医护人员:邓勇斌医生、熊郁医生、吴灿医生
三、感动瞬间
医生护士就像自己的家人一样,这里有家的感觉!
司机早上接机,没想到会在机场等我们!
四、需提升的方面
服务沟通方面,还需注意细节服务,没有子宫网上面说的那么好。网上说可以一个人来看病,但从某些细节看还是不行,需家属一起来。
后记:99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
非常感谢到海扶医院的患者认真填写的这些问卷,相信你们的意见和建议,以及鼓励都将成为海扶医院全体同仁继续提供优质服务的动力;也感谢海扶医院能够提供这样一个机会给99子宫网,让我们收集到患者的心声,并持续改进。
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