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第111期:海扶医院患者意见
作者:萍萍

萍萍

2015-02-06 15:09:55

130200
  99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
  2015年1月31日—2月6日,海扶医院调查问卷周记录(第111期)收集海扶医院调查问卷14份,整理内容如下:
  一、您入院前对子宫肌瘤(或子宫腺肌病)及海扶超声消融技术了解的程度?
  5人比较了解,4人了解,4人一般,1人不了解。
  二、您对海扶医院各环节的评价:
  咨询预约:10人十分满意,4人满意。
  门诊接待:9人十分满意,4人满意。
  出入院办理:8人十分满意,6人满意。
  入院宣教:10人十分满意,4人满意。
  手术室服务:12人十分满意,2人满意。
  用餐:8人十分满意,5人满意,1人一般。
  病房清洁:10人十分满意,4人满意。
  三、您对医生的评价:
  邹敏:2人评价,对各项十分满意。
  王洪琼:1人评价,对各项十分满意。
  陈骊:3人评价,2人对各项十分满意,1人对各项满意。
  邓勇斌:3人评价,2人对各项十分满意,1人对各项满意。
  四、您对主管护士的评价:
  黄雪琴:6人评价,对各项十分满意。
  钟艳梅:2人评价,对各项十分满意。
  向羽:2人评价,对各项十分满意。
  
  表扬
  五、哪位工作人员的出色工作或服务环节给您留下深刻印象?
  1、熊郁医生,邹敏医生,余单,胡医生,向羽,钟艳梅,唐清燕等都很热情周到,体贴,对病人术后的身心调理关怀备至,几位护士的笑容和照顾难以忘怀。
  2、熊主任,邓医生,杨医生黄丹护士态度都很好,工作很负责,每一位志愿者都充满爱心,提前祝福新春快乐!
  3、医生护士工作都很出色,服务环节周到热情。
  4、人性化的一面,就医环境舒适,医生、护士对病人的关心照顾让病人在一个轻松的环境就医。
  
  上周投诉建议
  1、加大宣传,让更多人了解海扶。
  2、用餐单一,食堂口味需提升。
  3、17床患者反馈:检查前宣教应该更仔细(该患者在做胸片检查时,衣服上有金属物,导致第二次换衣服后再次检查)
  
  本周意见
  1、2人提出核磁最好能在本院做。
   
  本周一楼调查问卷
    
  二、随访
  1月总随访
    
  一周随访
  
  
  注:随访率统计每周四16:00截止。每月最后一个周四再返回统计一个月医生的随访率。
  
  

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