99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院患者意见箱周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2012年11月10日-11月16日,海扶医院调查问卷周记录(第7期)收集海扶医院调查问卷8份,整理内容如下:
一、整体评价:
1、本次收集问卷8份,5人均表示非常满意,3人表示满意;
2、病人来源:5人网络和朋友介绍,3人医生推荐;
3、选择理由:无创治疗、技术发源地、诊疗环境优、医生推荐;
4、对海扶医院满意环节:医患沟通、贴心服务、就医环境、无创理念等;
5、是否愿意推荐给亲友:6人均表示愿意,2人表示视情况而定
二、对主治医生的评价:
1、感谢医生给我做的手术,对我的关怀!
2、医生亲切耐心,沟通充分,让患者非常信任。非常感谢熊主任、吴灿医生的细心诊治。
3、希望你们再接再厉。
4、你们都是好样的。
5、谢谢你们热情的服务,及精湛的医术。
6、敬业、病例分析仔细,病人及家属都能学到许多专业知识。
7、谢谢熊主任、吴灿大夫,您们在为我的手术治疗中,尽职尽责,我代表病人家属向您们道一声:谢谢,您们辛苦了!
让你感动的医护人员:
1、主治医生对病例的分析十分透彻
2、熊玉(郁)、何南容等、范华明(敏)、石金凤、吴灿、陈红玉、万莉莉(丽丽)!
3、邓医生、熊主任、邵医生、万医生和全体护士、司机等全体医务人员;
4、主治医生邓勇斌、黄丹护士。
三、感动瞬间:
1、手术后,护士团队对我无微不至的照顾!
2、全体护士和医生的医疗态度是我最感动的。
3、贴心服务、耐心、亲切;
4、迎来送往,每个环节都非常满意;
四、需提升的方面
1、提高医院的知名度;
2、交通不便;增加小卖部、小超市;
3、进一步改善伙食;
4、希望更加完善技术,加速全国推广;
5、医疗技术再次提升;
6、床铺太贵,特别是家属陪护床和病员同价这点希望可以调整;
7、家属对于自己动手换尿袋尿盆表示有异议。
后记:非常感谢到海扶医院的患者认真填写的这些问卷,相信你们的意见和建议,以及鼓励都将成为海扶医院全体同仁继续提供优质服务的动力;也感谢海扶医院能够提供这样一个机会给99子宫网,让我们收集到患者的心声,并持续改进。