99子宫网秉持公益性服务网站的原则,旨在建立医院和患者之间友好沟通的友谊桥梁。99子宫网于2011年9月23日设立患者监督意见箱,收集患者对于医院诊疗各个环节的意见和建议,以此敦促医院继续保持好的医疗服务,积极改正医院现存的不足,帮助患者顺利实现自身应有的权利,督促医院切实履行他们应尽的义务!99子宫网将从2012年9月15日开始,开设海扶医院调查问卷周记录。为姐妹们传递最及时、真实的海扶医院信息。
2013年6月22日-2013年6月28日,海扶医院调查问卷周记录(第34期)收集海扶医院调查问卷10份,整理内容如下:
了解海扶医院的方式:5人为99子宫网,2人为朋友介绍,1人为医生推荐,1人为其他媒体,1人未填写。
对海扶医院各环节的评价:
咨询预约:7人表示十分满意;3人表示满意;
门诊接待:6人表示十分满意;4人表示满意;
出入院办理:6人表示十分满意;3人表示满意;1人未填写;
入院宣教:7人表示十分满意;3人表示满意;
手术室服务:8人表示十分满意;2人表示满意;
用餐:7人表示十分满意;3人表示满意;
病房清洁:6人表示十分满意;4人表示满意;
对主管医生的评价:
A.陈骊医生:3份问卷
医疗关怀:2人表示十分满意,1人表示满意;
术前术后沟通:2人表示十分满意,1人表示满意;
医疗水平均表示满意:2人表示十分满意,1人表示满意;
B.吴灿医生:3份问卷
医疗关怀:均表示十分满意;
术前术后沟通:2人表示十分满意,1人表示满意;
医疗水平:2人表示十分满意,1人表示满意;
C.邓勇斌医生:1份问卷
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平均表示十分满意;
D.邹敏医生:1份问卷
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平均表示满意;
E.肖筱医生:1份问卷
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平均表示满意;
F.未填写姓名:1份问卷
医疗关怀、术前术后沟通、医疗水平均表示满意
对主管护士的评价
A.黄雪琴护士:4份问卷
护理关怀:1人十分满意;3人满意;
护理技术:1人十分满意;3人满意;
沟通交流:1人十分满意;3人满意;
B.向羽护士:2份问卷
护理关怀、护理技术、沟通交流均表示十分满意;
C.沈春艳护士:1份问卷
护理关怀、护理技术、沟通交流均表示十分满意;
D.黄丹护士:1份问卷
护理关怀、护理技术、沟通交流均表示十分满意;
E.何兰容护士:1份问卷
护理关怀:满意;
护理技术:不满意;
沟通交流:满意;
F.未填写姓名:1份问卷
护理关怀、护理技术、沟通交流均表示满意;
哪位工作人员出色工作或服务环节给你留下深刻印象:
司机陈师傅、手术室邓勇斌、付晓、周文、汪清玲、余单、范华敏、唐清艳等。还有很多服务意识很强、对业务较为熟练、对病人有高度责任感和热情,在医院中亲情最为重要,请予表扬。
大家都很好!
吴灿、余单、沈春燕;
邓勇斌、邹敏、陈骊、鄢冬、黄雪琴、余单等,还有不知名的医护人员及清洁阿姨。她们的热情、微笑和服务,让病人感觉家的温暖。
夜间查房、提醒注意等事项、环境好、扎针技术好。
主管医生非常热情;
邹敏医生的出色工作给我留下深刻印象;
都不错;
都很好。
其他意见及建议:
建议理疗时候征求病人意见;
尽快推广、方便就医、早日纳入医保范畴;
建议海扶医院加大宣传力度,让更多的人知道,能为更多的女性朋友带来福音,免除创伤的痛苦,对于我而言已经非常感谢和感激,同时一定会把这个好消息带给更多需要帮助的人。
建议工作牌上的姓名职务印刷大点,便于识别!
建议对护士团队做标准化的服务培训,尤其是在腺肌症患者术后2小时冰敷中。如果1个人来医院,会出现自己无法更换冰袋位置的情况,建议重点关注此细节。
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