2012年4月12日，和往常一样的日子，99子宫网QQ群上一个群友的话引起了大家的而特别关注：“我刚从重庆回来，做了海扶（超声消融），我是子宫肌腺病，做了将近5个小时，手术不成功，只做掉一部分吧；我知道医生尽力了，可能我的病太重了。还有，我吃米非司酮很多年，会影响治疗效果的，医生说可以治疗第二次。跟我一起做超声消融的子宫肌瘤都不疼，就我很疼。可能所有做治疗的，没我这样疼的，医生的水平已经很高了，我的病长的不是地方。对海扶医院很满意，医生和护士可好了，邓勇斌医生做的超声消融治疗，人可好了，他的水平也是一流的！”

       这样的理解太让人震撼！在这之前我们从来没有看过一个治疗失败的患者会对自己的治疗医生心存感激。在医患关系如此紧张的今天，不少患者由于对治疗效果不满意或者没达到预期值而和医院、医生产生医患纠纷的比比皆是。同时，由于对疾病缺乏基本的认知，便无法从疾病治疗方式、可能出现的治疗结果等多方面去考虑，只能将希望寄托于医生身上，因此，一旦发生医疗事故或者治疗效果未达到预期值，便认为这是医院和医生的责任，由此而产生医患矛盾。而医患矛盾的恶化将直接导致医患暴力冲突、催生医闹等，甚至会酿成像哈医大附一院事件那样的悲剧。

       而这位群友能坦然的接受这样的失败并对自己的治疗医生赞誉有嘉，我们相信也是基于她对自己疾病的正确认识和对治疗医生的信赖；当然也需要治疗医生的确能让她觉得安心，觉得放心，这是患者和医生共同努力的结果。

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       我的健康，我做主，患者需要学习疾病和治疗常识

       医患信息的不对称已成为医患矛盾的主要根源。据统计，大型三甲医院医生平均问诊时间是4.6分钟，而在这有限的时间里，要了解一个疾病及其相关的治疗很难很难，大部分情况是患者“听话”的接受某种治疗方式，而当治疗效果和心理预期出现偏差时就会将失败的责任归咎与医生，导致医患关系恶化。

       而这位群友之所以对治疗结果的反应截然不同，是因为她通过在99子宫网QQ群里的交流，认识、了解了子宫腺肌症，并自己愿意选择超声消融治疗作为一种新的尝试，也预料到了治疗可能产生的结果。虽然治疗结果令人感到失望，但她并未因此而心生怨恨，却依然对医院和医生、医护人员褒奖有加。

       医者仁心，医生需要更体谅患者

       在医患关系中，医生肩负着让患者康复的使命，在追求身体康复的同时也需要更关注患者的情绪体验，多给予心灵的关怀。决定沟通成败70%的因素在于情绪。虽然医生每天要面对很多病人，但是医生也需要站在患者立场去思考，多一份理解和体谅，用实际行动去温暖，去取得患者的信赖！相信很多患者还是能理解医疗的个体化差异，而不是单单把效果作为评价医生的唯一指标。毕竟在人类疾病复杂而多样的今天，所有的疾病都能有非常好的治疗效果显然不太现实。

       希望通过99子宫网搭建的医生和患者平等沟通交流的平台，能够促进医患之间的和谐；让我们重新看到患者的感激和“天使”的回归！