肖女士眼中的海扶医院
　　
　　到肖女士的病房时，她正在休息。暖冬的阳光温柔地洒进窗户，整个房间被阳光映衬的光亮明净。肖女士的母亲坐在床旁温柔的看着她的女儿。
　　
　　细看这位30岁左右女性，漂亮、大方、爽朗，是位典型的重庆美女。很难想象她是一位刚接受过手术的患者。
　　
　　我们的到来肖女士显然也是高兴的，当提出想从她那里收集患者对于医院诊疗各环节的意见和建议，以此督促海扶医院继续保持好的医疗服务质量让患者获得更多优质服务时，肖女士更是爽快的答应了。

范护士长告知肖女士住院相关事项

　　同种手术，别样体验
　　
　　2004年肖女士在重庆某大型三甲医院行腹腔镜阑尾切除术；4年后，又在腹腔镜下接受卵巢囊肿腹腔镜手术。前两次手术下来都会是持续一周的恶心、呕吐。
　　
　　可这次就有别于前两次了。2013年2月16日，肖女士因异位妊娠，在海扶医院接受了腹腔镜手术，亲身感受到熊郁主任和邹敏医生精细的治疗手法，因为手术创伤小、术后第二天就能自主行走，恢复很快，最主要的是也没有出现恶心、呕吐了。而减少患者痛苦的原因，是熊主任在手术后仔细把她肚子里的气体排干净，这样患者术后就无不适反应了。（注：腹腔镜时，排空肚子里的气体有助于避免患者产生恶心、呕吐等不适。一些医院只注重于治疗疾病本身，并不关注于患者感受，更不愿花费时间在这些细微方面。）
　　　
　　
　　粉红色的“温馨提示”
　　
　　海扶医院“一站式服务”也让肖女士一家轻松了不少。手术安排紧凑，手术过程中医生、护士温柔呵护。而让肖女士印象深刻地是范护士长送来的温馨服务及留下的纸制爱心提示，里面的内容看了让人舒心、安全，着实让人感动。以下为部分摘抄内容：
　　
　　“如果您需要下床活动，请您告诉我，我们很乐意协助您。为了避免意外跌倒的发生，请您在醒来3分钟后再行走；如果发生地面有水渍，请告知我们，并避免在有水渍处行走，以防不慎跌倒；同时避免穿大小不合适的鞋及长短不合适的长裤。”

爱心提示文字内容

　　她的精细代替了呼叫器
　　
　　去过医院的人都知道在每一家医院的护士站都有一个呼叫中心，是为了方便患者在有需要帮助时能够及时联系到护士，在海扶医院同样有这样的呼叫台，然而这个呼叫台平时响的次数并不多。
　　
　　肖女士也是深有体会，她表示自入住海扶医院以来还没用过呼叫器。她还主动表扬了她的主管护士钟艳梅，在她快要输完液水的前两分钟，钟艳梅护士就主动来到病房，看来她把时间计算的非常精细。居然能准时出现，这让肖女士倍感意外也让她感觉非常贴心。
　　　　
　　后记：海扶医院一直致力于将从“治病”到“治病人”的理念，我院并不仅仅着眼于治疗疾病本身，更关注整体身体健康。也感谢肖女士给予医院服务方面的建议，在今后的优质服务上，重庆海扶医院依然会带给我们新的惊喜。